Academia
Conhecimento que transforma
A Academia da Acrisure tem como objetivo formar e consciencializar sobre as boas práticas no setor segurador.
Desenvolvemos programas de formação adaptados às diferentes necessidades de formação, nas seguintes áreas de intervenção:
- Atividade Seguradora,
- Literacia financeira,
- Igualdade
- Mitigação do risco.
Formar as pessoas e as empresas sobre a importância dos seguros é fundamental para que percebam a mais-valia de ativar mecanismos de proteção. É fundamental não apenas para garantir a segurança financeira individual, mas também para promover a estabilidade económica, a continuidade dos negócios, a responsabilidade social e a qualidade de vida.
Segurança Financeira e Proteção Patrimonial
Planeamento e Previsibilidade
Responsabilidade Social e Comunitária
Tranquilidade e Qualidade de Vida
Glossário
Acreditamos que o acesso à informação é o primeiro passo para escolhas conscientes e seguras. Este glossário da atividade seguradora foi desenvolvido para esclarecer os principais termos utilizados no setor, promovendo uma melhor compreensão dos conceitos que influenciam o nosso dia a dia. Organizado de A a Z, este recurso pretende ser uma ferramenta útil tanto para quem trabalha na área como para quem procura simplesmente entender melhor o mundo dos seguros. Explore cada letra e descubra como o conhecimento pode, de facto, transformar.
Apólice
Documento que formaliza o contrato de seguro, definindo as coberturas, exclusões, limites, prémio e demais condições acordadas entre o tomador e a seguradora.ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões)
Entidade que regula e supervisiona o setor segurador e dos fundos de pensões em Portugal, garantindo a sua estabilidade e proteção dos consumidores.Agravação de Risco
Situação em que o risco inicialmente aceite pela seguradora sofre alterações que o tornam mais grave, podendo justificar a revisão das condições contratuais.
- Beneficiário
Pessoa ou entidade designada para receber a prestação do seguro, no caso de ocorrência do evento coberto. - Boa Fé Contratual
Princípio fundamental nos contratos de seguro, que obriga as partes a prestarem informações verdadeiras e completas.
Cobertura
Garantia oferecida pela apólice, indicando os riscos assumidos pela seguradora e as indemnizações previstas.Capital Seguro
Valor máximo que a seguradora se compromete a pagar em caso de sinistro, conforme estipulado na apólice.Carência (Período de)
Intervalo de tempo após a contratação durante o qual algumas coberturas ainda não produzem efeitos.- Condições Gerais da Apólice: Estas condições são os termos e cláusulas básicas que regem o contrato de seguro, estabelecendo as obrigações e direitos tanto da seguradora quanto do segurado. Elas contêm detalhes sobre cobertura, exclusões, limites de responsabilidade, além dos procedimentos para renovação e cancelamento. Para compreender melhor as condições gerais de uma apólice específica, é importante revisar o documento fornecido pela seguradora ou consultá-la diretamente.
- Condições Particulares da Apólice: Enquanto as condições gerais são comuns a todos os contratos de seguro, as condições particulares adaptam-se às circunstâncias individuais de cada apólice. Elas podem incluir informações específicas do segurado, como o valor segurado, prêmios, e quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis apenas a esse contrato específico.
- Corretor: Profissional que representa o tomador do seguro e tem a responsabilidade de encontrar a melhor apólice em termos de coberturas e custos.
- Dano Corporal
Prejuízo causado à integridade física ou à saúde de uma pessoa, podendo dar direito a indemnização. - Declaração de Risco
Informação prestada pelo tomador sobre as características do risco, essencial para a aceitação e tarifação do seguro.
- Exclusão
Situação ou risco que não está coberto pela apólice, ficando expressamente excluído do contrato. - Endosso
Documento que altera as condições de uma apólice em vigor, mediante acordo entre as partes.
- Fracionamento: A divisão do pagamento de prémios em várias parcelas ao longo do tempo ao invés de um pagamento único.
Franquia
Valor ou percentagem que fica a cargo do segurado em caso de sinistro, sendo deduzido ao montante da indemnização.Fundo de Pensões
Instrumento financeiro destinado à constituição de poupança para a reforma, regulado e supervisionado pela ASF.
- Grupo Segurador
Conjunto de empresas de seguros e/ou mediação que pertencem à mesma entidade ou estrutura empresarial.
Habilitação de Herdeiros
Documento necessário para indicar quem são os beneficiários legais de uma apólice de seguro em caso de falecimento do segurado.
- Indemnização
Valor pago pela seguradora ao segurado ou beneficiário em consequência de um sinistro coberto pela apólice. - ID (Identificação do Risco)
Processo de reconhecimento, análise e avaliação dos riscos a segurar. - IDD (Diretiva da Distribuição de Seguros)
Diretiva europeia que regula a atividade de distribuição de seguros, promovendo a transparência e proteção do consumidor.
- Juros de Mora
Quantia adicional que pode ser devida por atraso no pagamento de uma indemnização ou obrigação contratual.
- Limite de Responsabilidade
Valor máximo que a seguradora está obrigada a pagar em caso de sinistro. - Liquidação do Sinistro
Processo pelo qual a seguradora avalia e paga a indemnização devida ao segurado ou beneficiário.
Mediação de Seguros
Atividade de intermediação entre o tomador do seguro e a seguradora, realizada por mediadores autorizados.Multirriscos
Tipo de seguro que cobre vários riscos num único contrato, como incêndio, inundações, roubo, entre outros.
Nota de Cobrança
Documento que acompanha o prémio do seguro e contém a descrição do contrato e respetivos valores a pagar.
- Objeto do Seguro
Pessoa, bem ou interesse económico que se pretende proteger através da apólice.
Prémio de Seguro
Valor pago pelo tomador à seguradora em troca da cobertura do risco assumido.Participação de Sinistro
Comunicação formal do segurado à seguradora, informando a ocorrência de um sinistro.
Questionário Clínico
Formulário utilizado em seguros de vida e saúde, no qual o proponente declara o seu historial clínico.
Reembolso
Devolução de despesas efetuadas pelo segurado, nos termos previstos na apólice.Reclamação
Manifestação de discordância ou insatisfação apresentada por um cliente à seguradora ou ao mediador.Resgate
Valor que pode ser devolvido ao tomador num seguro de vida com componente financeira, em caso de cancelamento.
Segurado
Pessoa ou entidade cujo risco é coberto pelo seguro.Sinistro
Evento previsto no contrato de seguro que origina a obrigação de indemnização por parte da seguradora.Sub-rogação
Direito da seguradora de assumir os direitos do segurado contra terceiros responsáveis por um sinistro, após o pagamento da indemnização.
Tomador do Seguro
Pessoa que celebra o contrato de seguro com a seguradora e assume o pagamento do prémio.Tarifa
Tabela utilizada para calcular o prémio com base no tipo e grau de risco.
Unidade de Conta
Medida de referência utilizada para calcular prestações em seguros ligados a fundos de investimento (unit-linked).
- Valor Seguro
Valor atribuído ao objeto do seguro, servindo de base ao cálculo do prémio e da indemnização. - Vida Segura
Pessoa cuja vida está coberta pelo seguro de vida.
- Zona de Risco
Área geográfica que, devido a certas características (ex: climáticas ou sísmicas), representa maior ou menor risco segurável.
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